Vantage
Vantage garantiza que en cualquier momento dado, TI comprenda de qué manera contribuye cada nivel de tecnología a un servicio de negocio global para emprender acciones correctivas rápidas cuando surjan problemas.Valor
- Visibilidad: vea la verdadera calidad del servicio que se está enviando al usuario final.
- Priorización: priorice la resolución de incidentes/problemas con la información cuantificada del impacto empresarial.
- Aislamiento: aísle de manera inmediata el grupo tecnológico causante del incidente o problema.
- Resolución: encuentre y arregle rápidamente la causa raíz del problema gracias a un análisis en profundidad.
- Comunicación: mejore la comunicación de TI y de empresa por medio de información empresarial relevante.
- Mejora: mejore de forma continuada la calidad del servicio utilizando las mejores prácticas tales como la ITIL y las técnicas automatizadas de Six Sigma.
Qué nos diferencia
Solución integrada única
La única solución para proporcionar una monitorización continuada de la experiencia del usuario, la gestión del rendimiento de las aplicaciones y la gestión del servicio de negocio (BSM). Este enfoque exclusivo de arriba hacia abajo comienza con la experiencia del usuario final para proporcionar una información de impacto vital para la gestión del servicio de negocio (BSM) y para la resolución de problemas de rendimiento en las aplicaciones.
Visibilidad mejorada
Recepción de los datos de experiencia del usuario final con la experiencia sintética y de usuario real, en una sola vista.
Análisis en profundidad
Vantage ayuda a nuestros clientes a ver la raíz de los problemas, con un análisis en profundidad de las aplicaciones de entornos Java y .NET que permite obtener eficiencia operativa.
Visibilidad de las operaciones de TI extremo a extremo
Desde la apariencia distribuida, hasta el entorno de mainframe, la inclusión del análisis de transacciones como parte de los entornos mainframe ayuda a una gestión de recursos efectiva.
Mejora continua del servicio
Vantage es la única tecnología de gestión que tiene técnicas avanzadas automatizadas Six Sigma.
Obtenga más información sobre Gomez adVantage, la primera solución que ofrece visibilidad en toda la cadena de prestación de aplicaciones, tanto en el marco de la empresa como en Internet.
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